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"Cada funcionário de uma empresa deve ter atitudes e comportamentos de dono do negócio."
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"O verdadeiro empreendedor é aquele que passa do pensamento à ação e faz as coisas acontecerem."
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"Entusiasmo e paixão são as principais características de um empreendedor."
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"As empresas e pessoas devem ter foco, isto é, concentrar-se em suas fortalezas."
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"Errar não só é humano, como necessário."
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"Seja comprometido em tudo o que fizer."
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"Hoje o cliente tem muitas opções de mercado."
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"O poder migrou das mãos das empresas para as mãos dos clientes."
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"Não basta cumprir metas. É preciso compartilhar os valores essenciais da empresa."
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"Não desista quando ainda é capaz de um esforço a mais."
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"É correndo riscos que aprendemos a ser valentes."
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"Quando for fazer alguma coisa, cheque, re-cheque, confira e verifique."
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"Ser simpático não basta. É preciso fazer o serviço."
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"Todo dia deve ser uma ocasião especial."
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"Tire férias. Exija que seu pessoal tire férias."
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