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"Cada dia que passa, fica mais evidente que o principal ativo de uma empresa é o seu capital humano."
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"Conquistar os melhores, reter os melhores e motivar os melhores é o grande desafio das empresas de hoje."
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"Quanto mais reforçamos o acerto, o positivo com elogios, premiação, incentivos etc, mais nossos funcionários acertarão."
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"Saber parar é a essência de caminhar."
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"Quando o ser humano é determinado, tem um objetivo forte pela frente, ele é capaz de passar por cima do cansaço, lutar e vencer."
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"Muitas vezes nós nos autolimitamos num nível muito aquém do que realmente somos capazes de realizar."
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"No mundo competitivo e dinâmico em que vivemos, a velocidade é essencial."
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"Cuide com muito cuidado da comunicação interna de sua empresa."
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"Conseguirá atrair e manter clientes, a empresa com a qual o cliente sinta prazer em se relacionar."
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"O cliente não perdoará a empresa triste, complicada e rabugenta."
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"Atenda seus clientes o mais rapidamente possível."
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"Ser amigável com meios eletrônicos é essencial para o sucesso."
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"Quem não dominar o inglês será considerado um semi-analfabeto no novo milênio."
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"A pessoa de sucesso no novo milênio será aquela que conseguir fazer com que seu pessoal trabalhe em equipe."
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"Faça o seu cliente ganhar tempo com você e com sua empresa."
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